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        为了省钱，找来的装修队并没有施工资质，包工头也没为工人买保险。

        没想到在装修过程中，一个装修工人从梯子上摔下来身亡。见出了人命，包工头一跑了之，死者家属找不到包工头，就将遗体放到这家店面闹事。

        吓坏的这位客户，无奈之下找到“易金贷”公司，请求公司法务部帮忙协助他处理好各项事务。

        公司特事特办，将客户的还款期限延长，以便将每月还款额度控制在他能承受的范围内。还好，客户有一身好手艺，也感激公司对他的帮助，每期还款都准时存进账户，从未拖欠。

        以此为例，在大多数情况下，真正还款有困难的客户都会给工作人员讲明原因，并积极配合解决。毕竟理解和尊重是相互的。

        当然，也不是所有的催收工作都能“精诚所至、金石为开”。

        有一天，刚哥带了几个工作人员，去找“老赖”客户进行催收。

        这位客户是做酒店生意的，当初向公司借了20万元，已正常还款一半，还剩10万元不知什么原因就一直拖着没还。

        根据催收员的观察分析，这位客户的生意其实很正常，酒店也一直在营业，但就是不还钱，客户经理上门找了几次，依然无果。

        刚哥亲自带人去问，客户却一直是一副事不关己的态度。钱反正没有、解决办法也没有，典型的耍赖。

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